Our Thoughts, Ideas and Reports

14:00 : Sushi di reboot untuk apply update core CloudLinux

14:25 : Server belum up dan dicurigai telah terjadi sesuatu pada Sushi

14:30 : SSH tidak bisa diakses, send ticket ke DC untuk reboot manual

15:00 : Kabar dari DC , server harus diperiksa dengan fsck setelah dilakukan force reboot

16:25 : Pemeriksaan oleh DC selesai dan tidak diketemukan disk failure setelah forceful reboot

16:30 : Server Up. Penyebab server mati dan akhirnya harus dilakukan force reboot belum diketahui. SLA Credit kepada klien akan segera dibicarakan oleh tim Mangkuk Merah.