[13:30] Klien menanyakan masalah website yang terbuka sangat lambat dan terkadang gagal [13:35] Pemeriksaan di monitoring system tidak menyatakan adanya down namun tercatat ada permasalah pada upstream yang mengakibatkan website yang tersimpan di server baso menjadi sangat lambat untuk dibuka serta ping-time terputus-putus. [13:45] Laporan sudah disampaikan ke DC dan sedang ditindaklanjuti. Website klien masih […]

[09:56] Sistem monitoring Mangkuk Merah mengabarkan bahwasanya server Baso mengalami outage. [09:57] Server tidak dapat diping dan SSH juga tidak dapat diakses. [09:58] Saat ini berusaha untuk mencari tahu permasalahan di data center. [10:10] Datacenter melaporkan bahwasanya memang terjadi network outage di DC dan sedang berupaya untuk melakukan troubleshoot. [10:17] Network kembali berjalan dengan lancar. […]

[15:34] Server monitor melaporkan bahwasanya Baso tidak dapat diakses dan terjadi network error [15:36] Beberapa kali percobaan untuk akses via SSH gagal. Tiket bantuan dikirimkan ke Data Center [15:39] Masih menanti kejelasan dari Data Center [16:24] Data center (dalam hal ini GSD) masih berkerja untuk memperbaiki kondisi network [18:00] Problem pada routing network masih berlangsung […]

[13:58] Panopta Melaporkan Baso mengalami Outage. SSH tidak dapat diakses [14:00] Permintaan bantuan support sudah dilayangkan ke Teknisi di Data Center [14:03] Baso kembali dapat di akses. Terjadi permasalahan koneksi antara Gedung Tifa – Gedung Cyber yang menyebabkan outage. Total Downtime : 6 Menit 45 Detik

[18:22] Server Monitor Mangkuk Merah melaporkan bahwasanya Baso down. [18:31] Akses via SSH juga gagal. Diputuskan untuk menghubungi kembali DC. [18:47] Ada terjadi network problem di DC (Dwi Tunggal Putra) yang mempengaruhi baik lokasi DC di gedung Tifa maupun Cyber. Tehnisi di DC sedang melakukan pemeriksaan. [19:22] Baso sudah kembali bisa diakses (Link Lokal). Untuk […]

[20:30] ISP yang digunakan Mangkuk Merah tiba-tiba mengalami outage dan tidak bisa digunakan sama sekali yang mengakibatkan seluruh staff tidak dapat online dan tidak dapat memeriksa kondisi server. [22:07] Server monitoring Mangkuk Merah mengabarkan bahwasanya server Baso mengalami outage yang diakibatkan oleh switch failure. [22:45] ISP Mangkuk Merah kembali menyala dan proses untuk mengembalikan server […]